2024/03/04■一部アドレスへメールが届かない事象につきまして■

いつもクラックスオンラインストアをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のお問い合わせにより、一部メールアドレス(主にApple社提供:@icloud.com、@me.com、@mac.com、@gmail.comなど)において、弊社からお送りした【コンビニ決済メール】が受信できない事象が発生していることが確認できました。

Apple社(該当ドメインのサービス提供元)の迷惑メール判定基準が非常に厳密であることが考えられ、 決済代行会社より送られる下記ドメインのメールをドメイン元(メールサービスの提供元)においてブロック判定されており、お客様の迷惑メールフォルダにも保存されない場合がございます。
決済サービス送信専用アドレス：【system@p01.mul-pay.com】

つきましては、注文より2日経過しても決済メールが届かない場合は、弊社宛にお問い合わせ頂くか、
大変お手数ではございますが、ご利用メールアドレスを上記(@icloud.comなど)以外のメールアドレスにご変更いただくことを推奨しております。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしています事、お詫び申し上げます。

その他ご不明点等ございました際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きクラックスオンラインストアを何卒よろしくお願い申し上げます。