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利用案内

ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れ購入画面へ進んでください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

*【予約商品】と【通常商品】や【発売日の違う予約商品】を同時にご注文した場合、発送日の一番遅い商品に合わせてのお届けとなりますのでご了承ください。

お支払いは以下からお選びいただけます。

【クレジットカード決済】
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用いただけます。
*一括支払いのみとなります。

▲2020年6月11日ご注文分より変更▲
決済のタイミングは予約商品・通常商品にかかわらず、原則としてご注文日の翌日から翌月以内となります。

ご請求日(引き落とし日)は各クレジットカード会社の締切日により異なりますので、各クレジットカード会社にお問合せください。
会員様へのポイント付与は決済のタイミングとなります。ご注文時ではございませんのでご注意ください。

【コンビニ決済】
セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/サークルKサンクス/デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア/セイコーマートがご利用いただけます。
選択したコンビニエンスストア毎のお支払い方法に従い、ご注文日より7日以内にお支払いください。
ご入金の控えは商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
※ご入金完了後の入金確認メールは当オンラインストアでは
配信サービスを行っておりません。
決済状況については注文履歴よりご確認ください。
※お客様都合によるキャンセルはお断りさせて頂いております。
予めご了承ください。

◆配送料金◆
宅配便は全国600円(税込)、沖縄・離島は1,000円(税込)です。
メール便(郵便ポストへ投函)は全国一律260円(税込)です。
3,000円以上のご購入で送料無料!

◆配送業者◆
宅配便(ヤマト運輸)、またはメール便(ゆうパケット)での配送となります。
決済・配送方法選択画面にてお選び下さい。
*商品の数量・組み合わせによってはメール便を選択していてもご利用頂けない場合がございます。必ず注文内容確認画面にて「送料」をご確認下さい。

・配送日時の指定はできません。
・複数回に分けてのご注文をまとめて配送ご希望の方は別途メールにてお問合せください。(基本は個別発送となります)
・一回のご注文に対し一つの注文番号が発行され、それぞれ個別管理・個別発送となります。
・国外への発送は行っておりませんのでご了承お願いいたします。

◆配送時期◆
ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
*ご予約品は発売日以降、順次発送いたします。
配送手配が完了しましたらクラックスオンラインストアより配送完了メールをお送りいたします。

当店は土日祝・お盆・年末年始は営業をお休みさせていただいております。
また年末年始やその他繁忙期、天候や交通状況など配送業者の都合により予定よりも遅れる場合がございます。予めご了承お願いいたします。

◆長期不在、ご住所不備◆
長期不在、ご住所不備により弊社に返送され、弊社からの連絡にも発送日より
1か月以内にご返信いただけない場合には『キャンセル』扱いとさせていただきます。
再発送料につきましてはお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

当店はすべて10%の消費税込みの表記となっております。

商品の品質には十分注意を払っておりますが、
万が一発送間違い・不良品が届いた場合は同じ商品と交換、
もしくは同じ商品をご用意できない場合に限りご返金させて頂きます。


不良商品が発生した場合には、お手数ではございますが
ご注文者様の氏名・注文番号・商品名・不良品の症状を沿えて
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

3営業日以内を目安ににご返信いたします。(土日祝・年末年始など弊社指定休暇日除く)
※返信がない場合は送受信エラーの場合がございます。
送受信が可能なメールアドレスかご確認の上
再度ご連絡をお願い致します。


また以下の記載内容に該当する場合は、返品・交換を
お受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。

・商品ご到着から7日以上が経過している場合
・弊社からの連絡に対し、7日以内にご返答いただけない場合
・事前連絡のない返送
・製造や流通過程で発生を予防することが困難な、微細な傷や凹みおよび塗装のムラなどの、
 明確な不良(破損・欠損や機能不備)以外のもの
・購入証明がご提示いただけない場合
・お客様都合によるもの(イメージと違っていた等)

返送時の送料は弊社にて負担いたします。